Optimización de procesos en inmobiliarias

 Ya sea que tengas una empresa inmobiliaria o que te dediques a esta profesión con una marca personal, algo que debes tener en cuenta es la optimización de los procesos.

Hasta hace unos años, las agencias y agentes inmobiliarios trabajaban con documentación física, reuniones y llamadas telefónicas que suponían una gran inversión de tiempo y dinero.

Hoy en día, si bien estas actividades siguen siendo esenciales para el cierre de las ventas, se puede disminuir su frecuencia gracias a la ayuda de la digitalización.

En esto, consiste la optimización de los procesos con herramientas digitales: establecer una serie de acciones cuya finalidad sea el ahorro del tiempo. Así podrás aumentar en forma significativa la calidad de tus servicios.

Al ahorrar tiempo, también estarás ahorrando costes, por lo que la optimización de procesos, en el mediano plazo, se convierte en una actividad rentable para tu negocio.

En este post, hablaremos de varias de las herramientas que puedes emplear para optimizar los procesos de tu negocio inmobiliario, y te daremos algunos consejos para que empieces a implementarlas desde ya mismo.

Herramientas que te ayudarán en la optimización de procesos:

En la red puedes encontrar toda clase de herramientas que pueden ayudarte en la optimización de procesos para tu negocio inmobiliario, muchas de ellas gratuitas, otras con versión freemium y otras de pago. Es cuestión de elegir las que más se adapten a lo que necesites optimizar.

1.- Sitio web:

Disponer de un sitio web inmobiliario es uno de los pasos esenciales para optimizar tus procesos. Por medio de esta herramienta combinada con un lead magnet inmobiliario puedes capturar nuevos contactos o leads que permitirán que tu negocio siga creciendo.

Además, puedes brindar información detallada acerca de tus procedimientos, servicios, precios, formas de contratación y demás, lo cual te ahorrará una cantidad increíble de tiempo.

Por otro lado, puedes brindar a tus contactos información puntual acerca de las propiedades en venta o alquiler, y capturar nuevas propiedades sin la necesidad de emplear demasiado tiempo en ello.

2.- Chatbots:

Los chatbots son una excelente herramienta de marketing conversacional que te permitirán brindar a tus contactos información puntual a modo de conversación, por ejemplo, datos importantes acerca de alguna propiedad en venta.

Con un chatbot, también puedes guiar cómodamente a tus visitantes a realizar acciones en tu sitio web, como dejar sus datos de contacto para solicitar una llamada, descargar tu dossier, etc. 

Los chatbots brindan una mayor confianza a los futuros clientes, ya que se estructuran de forma tal que puedan satisfacer sus necesidades.

3.- Documentación en la nube:

Herramientas en la nube como Google Docs y su suite completa de Workspace, te ahorran los gastos de imprimir, trasladar y entregar documentación. 

Bastará con solo un tecleo y tus clientes podrán tener toda la documentación en forma online, la cual es completamente legal hoy en día.

Uno de sus grandes usos es la creación de plantillas de documentación importante. Así, simplemente editarás algunos aspectos de la misma y puedes tener todo listo y disponible para el momento indicado.

Combinando ésta suite con herramientas como DocuSign, podrás ahorrar mucho esfuerzo, tiempo y dinero al momento de hacer tus contratos.

En este post te contamos más sobre herramientas esenciales para un agente inmobiliario.

4.- Facturación electrónica:

El envío automatizado de facturas es una actividad que puede ahorrar muchísimo tiempo y dinero al momento de cerrar una venta.

En Internet puedes encontrar distintos programas de facturación, o bien puedes contratar a un programador para que diseñe un software a medida para el sitio web de tu inmobiliaria.

Si estás comenzando en este sector, también puedes emitir tus facturas desde una aplicación como excel o Google Sheets, enviándolas al correo electrónico de tu cliente. Si bien esto toma algo de tiempo, puedes hacer una plantilla en la que solo tengas que colocar los datos.

Conclusión:

Hay muchas más opciones y herramientas que permitirán optimizar los procesos de tu negocio inmobiliario, acá hemos nombrado únicamente los que consideramos relevantes con relación a las tres actividades principales del agente.

Utilizar herramientas digitales o no, que te permitan optimizar los procesos para ahorrar tiempo, a la larga será también un ahorro económico que podrás usar para seguir creciendo con tu negocio inmobiliario.

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